依靠創新的力量,不斷研發高新技術產品,以執著推動產品質量的提升,以誠信務實的態度取得客戶的信賴,不斷為客戶創造更大的價值。
一、我公司將為客戶提供完善的產品介紹、選型資料,并由公司人員提供設計方案和咨詢服務,為客戶推薦最適合客戶需要的產品。
二、在設備未到現場前,我們的技術人員將用戶對我公司產品的結構特點及如何安裝、調試、維護保養等方面作詳細介紹。如配有控制系統,將詳細講述電器控制的原理及如何與水泵配套使用。我們可根據用戶要求制定詳細的培訓計劃。
三、在設備的安裝過程中,我們的技術人員將根據現場情況協助或負責指導安裝和調試。對用戶在現場進行培訓,接受用戶的咨詢,給用戶滿意的答復。
四、我們承諾國內任何客戶,不管何種因素引起水泵不能正常工作等問題,我們的售后服務技術人員在:本省范圍內24小時內到達用戶,外省或邊遠地區48-72小時 以內到達用戶,快速及時處理問題。
五、凡是我公司產品在質保期內一律實行三包。另外,我們售后服務部工程師對客戶有每年兩次以上的質量跟蹤調查,聽取用戶意見和建議,并及時反饋到產品開發部、技術部,以便我們進一步提高產品質量。在質保期內產品若有任何制造質量問題,我們免費維修或更換直至用戶滿意為止。
我們本著為用戶服務,讓用戶滿意的原則,及時認真接受用戶反饋意見和建議,不斷提高產品質量,真正體現服務零距離的宗旨。